天堂伞的常见问题问答

发布单位:芜湖天堂伞冰冻街专卖店 发布人:管理员 发布时间:2007-12-25 9:15:00 关注度:543
天堂伞经常被问到的一些问题,现总结如下:
1、一把伞如果是厂方责任造成骨子断了,又把伞面戳破了,请问能不能修? 答:合格证上明确写着“如因厂方责任而无法使用,请凭店方购物付款凭证到原销售店伞柜免费调换新伞”,厂方责任指的是制造上的质量问题应予以坏换新.如果顾客使用不当也可以免费调换零件和维修。如调换伞面,伞面需收成本费,不同面料的伞面价格不一样。尼龙8元,银胶、色丁10元,色织格、超薄布15元。
2、一把伞坏了,我想修,找谁?是否一定要寄到杭州总部? 答:伞坏了可以按合格证上的代理服务处维修。如果您是本店购买的,也可将该伞寄回小店,由我为您代为修理。
3、修天堂伞要不要收费? 答:不收费。
4、是不是每把天堂伞都是防紫外线的? 答:不是。防紫外线伞都有特别说明,消费者要仔细看清挂牌上的说明。
5、哪些伞可称为防紫外线伞? 答:根据国标GB/T18830对纺织品防紫外线产品的规定:只有产品的UPF值大于30,且UVA值小于5%时,才可称为“防紫外线产品”,目前此标准正在宣贯实施中,我公司“加强型防紫外线”产品是名符其实的防紫外线产品。
6、哪些面料的防紫外线效果好? 答:天堂伞防紫外线效果好的有:银胶、色丁、提花色丁、色织格、珍珠胶、碰击布、锦涤交织布等。
7、防紫外线的伞下雨天能否用? 答:可以用。但雨伞经过雨水淋湿后其防紫外线功能有可能减少,最好是阳伞和雨伞分开使用,专伞专用,注意保养。
8、防紫外线新标准实施后,对防紫外线产品有了界定,分为“防” 和“不防”两大类,那么天堂牌的“加强型防紫外线”代表什么意思? 答:防紫外线产品的界定是UPF值大于30,且UVA值小于5%,天堂的加强型防紫外线产品经过独特配方加工以后,其UPF值在50以上,UVA值远远小于5%,其防紫外线效果极佳,故称之为“加强型防紫外线”产品。
9、胶面朝内好还是胶面朝外好?答:这主要看消费者个人爱好,胶面朝内银胶不易脱落,但彩色在外比较美观。
10、哪些面料的伞可以晴雨两用? 答:天堂生产的标示有防紫外线功能的雨伞都是晴雨两用。不过有些特殊面料,如烧花布、色丁布、TC布、银胶等色彩淡雅的面料经雨淋过以后,容易造成面脏,最好不要在下雨天用,下雨天最好用深色的面料。
11、防紫外伞的伞面脏了,能洗吗? 答:可以洗,但可能会影响防紫外线效果。
12、哪些伞面能洗?哪些伞面不宜洗?脏了怎么办? 答:一般伞面都是可以洗的,主要用水清洗,但不能搓,只能用软刷轻轻刷洗。
13、三节杆和四节杆有什么区别? 答:伞面大小一样,主要区别在于伞撑开后四节比三节长,视觉效果好,且四节比三节手感不累。
14、一把三折伞,三节杆好还是四节杆好? 顺三节杆好还是倒四节杆好? 答:四节杆而且是倒四节杆好。因为倒四节伞杆较顺三节杆长,撑起来比三节杆舒服,且四节杆最上面一节粗,撑伞稳定性好,不摇晃。
15、自动伞伞柄上的按钮该怎样用才不会坏? 答:这个按钮的功能是收伞时用的,收伞时,把按钮一按,伞就收拢了。撑开时不要把按钮按住,向上推即可,强按就容易坏。
16、《3·15标志》是什么意思?答:《3·15标志》是中国消费者协会的注册商标,中国消费者协会对天堂进行了认真考察审核后,许可天堂牌伞类产品使用《3·15标志》,说明了对天堂伞质量、信誉、服务的高度信任,是天堂伞的荣誉。
17、天堂集团有没有联营厂或委托加工生产单位? 答:天堂集团在全国没有任何联营厂或委托加工生产单位。

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